Asset Plan
10 Junio, 2024 - 16:53
Estimada Yessika, Junto con saludar, le escribimos por el reclamo 1032391 ingresado en la plataforma Reclamos.cl.
Debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución. Por lo anterior, le solicitamos que nos indique por esta vía si podemos dar cierre al caso.
Agradecemos de antemano su respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 05, Junio 2024
  • Número: 1032391

Assetplan

Filtraciones y daños

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas tardes estimados junto con saludarle le explico lo siguiente con manera de informar soy residente en el edificio CONCON ubicado en coronel souper 4400 estacion central departamento 1211, estoy inconforme con la respuesta o solución al problema que tuve en la bodega el cual por las tuberías del edificio o filtraciones por los días de lluvia se me dañaron 2 electrodomésticos el cual son una impresora HP y un microondas, se le informó administración del edificio Y su respuesta es que no tenían respuesta y/o solucion a esto. Adicional a tema, las paredes del departamento se están despegando y formando pretuberancias donde también se le informó a la administración Y vinieron a hacer la respectiva inspección al departamento, nos dieron a entender que era por condensación y que no solo nos pasa a nosotros si no a varios departamento del edificio. Debido a esto se producen malos olores Y aparición a futuros hongos el cual nos perjudica ya que tenemos una niña recién nacida (2 meses) Y nos está afectando. Es por esto que hemos tomado la decisión de retirarnos del departamento a partir del mes de julio 2024, ya que en julio hay más frío y se va a terminar empeorando este tema. Ante todo lo hacemos por salud y queremos evitar posibles enfermedades a la niña. quiero que sepan que nosotros nos hemos comportado bien durante periodos de arriendo con ustedes en ASSETPLAN pueden verificar en mi historial donde hemos quedado bien con pagos Y entregas de departamento impecable Hemos arrendado con ustedes más de 4 años consecutivos en 3 diferentes departamentos Y en ninguno hemos entregado el departamento en malas condiciones pueden revisar, sesiorarse de que se entrega Y solo nos cobran la limpieza profunda que es como algo habitual que ustedes cobran, Lastimosamente nos toca abandonar el departamento, digo lastimosamente ya que con usted nos ha ido bien pero en esta ocasión este departamento no fue lo que esperábamos Y la respuesta que nos han dado en Administración tampoco fue lo esperado.Sin mas nada que decir quedo a la espera de su respuestaYessika Barrios26.303.xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Retirarnos del departamento
Autor: Y.B.
Publicado el Miércoles, Junio 5, 2024 - 21:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL

No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!

🙁 Assetplan - Cobros adicionales injustos y repentinos

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución del dinero de los gastos comunes que no me corresponden.

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - Cobros excesivos y incorrecto

No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
Buscar
Ingresar Reclamo
Ranking
Cielo e Infierno
Directorio
Reclamos.cl
Buscar

Inicio
»
Assetplan
Estado del reclamo
Su experiencia puede ayudar a otros a tomar mejores decisiones. Si su reclamo ha sido solucionado o cuenta con informacion valiosa para los demás le invitamos a publicarla aquí.

Resultado: *
Comentarios / Detalle: *

LinkedinTwitterFacebook
San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias