Cobros abusivos

Estimados,Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa Assetplan debido a prácticas abusivas relacionadas con el arriendo del departamento 204-A en Las Verbenas, Las Condes. Desde el inicio del contrato, el inmueble presentó múltiples problemas graves, incluyendo:1.- Falta de servicios básicos (Luz y Agua) durante 8 días, lo que me obligó a buscar otro lugar para vivir.2.- Manilla de la puerta principal defectuosa, generando inseguridad debido a que la puerta se podía abrir en cualquier momento.3.- Ausencia de las llaves del portón de estacionamiento por 60 días (nunca me las entregaron, envie muchos correos solicitandolo y me pedian que yo comprara el control y configurara), exponiéndome a riesgos de portonazo todos los días para ingresar con mi vehículo.4.- Enchufes dañados y puerta del balcón inutilizable.Estos problemas afectaron significativamente mi calidad de vida como arrendatario. a pesar de haber llegado a un acuerdo para terminar el contrato sin pagar una multa que me querían imponer, ahora se me exige pagar la diferencia pendiente de la garantía ($164,150) para proceder con la devolución del saldo positivo de la garantía, osea debo pagar más para que me devuelvan la garantia? Además de todo lo anterior, me cobraron la comisión por corretaje, cuando no fueron capaces de revisar que el inmueble al menos tuviese agua para vivir. Para poder terminar el contrato de arriendo a los 2 meses de haber ingresado a la propiedad me cobraronTotal = $291.550 (Comisión corretaje) + $490.000 (Devolución Descuento) + $325.850 (02 cuotas garantia)Total = $1.107.400 Osea que tuve que pagar mas de un millon de pesos para poder retirarme del departamento que no cumplia las condiciones mínimas para vivir y ahora! para que me devuelvan la garantia me exigen pagarles adicionalmente $164.150 (tercera cuota de garantia) y recién ahí me devuelvan algo de la garantia. es increible!lamentablemente no puedo adjuntar en esta pagina los videos donde se muestra el estado del inmueble, tengo los audios que comprueban como la corredora asume que fue un error haber entregado el departamento en ese estado. Considero una practica abusiva haber exigido la devolución del "descuento" para poder retirarme, además que ahora me exijan pagar última cuota de la garantia para poder recibir algo de dicha devolución y max encima me cobraron la comisión de corretaje. Me parece inaceptable, hice un reclamo ante el sernac y tomare todas las medidas que esten a mi alcance, no quiero que otras familias pasen por la misma situación Si necesitan que les adjunte toda la evidencia audiovisual que tengo, sin ningun problema se las envío.