Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 09, Mayo 2024
  • Número: 1028517

Assetplan

No solución a perdida de agua

SEÑORES assetplan

PRESENTE


hace 2 semanas mi caldera esta perdiendo agua, la vinieron a revisar y me dijeron que no perdía nada, que cualquier cosa avisara a conserjería. Así fue volví a informar al mayordomo, muy amablemente me acordó una cita con los maestros a cargo, ellos no llegaron nunca a la hora ni al día solicitado, informándole al mayordomo me volvió a acordar una visita con los maestros a las 10 de la manana, ellos llegaron y se pusieron a arreglar este tema , después de un rato terminaron y me dijeron que no conectara la caldera que sobre las 4 volvían a confirmar que todo estuviera bien, nuevamente ellos no aparecieron y como es de utilidad tuve que conectar la caldera para ocupar la, fijándome en esta sigue perdiendo agua por donde mismo.Quisiera una solución y obtener una respuesta sobre el agua perdida, porque la caldera ya fue vaciada una vez con tal de arreglar esta. valparaiso
Objetivo: Obtener una solucion un rapido arreglo de este problema y que mi caldera no pierda mas agua.
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Mayo 9, 2024 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

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🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.