Filtraciones agua lluvia 13 10 2026

Estimados,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para reportar una situación crítica ocurrida el día de hoy con las ventanas de mi departamento específicamente con el ventanal abatible de la habitación dormitorio. Mientras me encontraba realizando mis labores de trabajo, la ventana comenzó a filtrar agua de forma preocupante en zonas donde no debiese suceder bajo ninguna circunstancia. Cabe destacar que el ingreso de agua no provino de la zona de apertura de la ventana, sino de la parte inferior donde se encuentra un vidrio fijo. Esta es una filtración totalmente nueva, ya que nunca antes se había filtrado agua ni aire por ese sector. Todo esto se originó a raíz de la lluvia torrencial.Adicionalmente, se me indicó mediante la atención en línea de la ejecutiva que las reparaciones debían correr por mi cuenta. sin embargo, esto no es viable, ya que implicaría verme en la obligación de cambiar la ventana completa de la habitación, lo cual es una reparación mayor, y de acuerdo a lo que Assetplan indica en su sitio web:https://ayuda.assetplan.cl/hc/es/articles/26018380362395-Reparaciones-en... "Después de 30 días:Correrán a costo del propietario los problemas estructurales o fallas en la construcción de la propiedad. También corresponde al propietario la reparación de los artefactos eléctricos o a gas que fallen por el uso y desgaste natural previo a tu llegada, siempre que no hayan sido usados incorrectamente por el arrendatario. Las reparaciones de defectos cotidianos las deberá pagar el arrendatario pero si se trata de una reparación compleja debes contactarnos.".Los contacté tal como indican pero, dicha medida carece de justificación, dado que la infraestructura básica del edificio —pese a las mantenciones que se le han efectuado durante el año que llevo residiendo en el departamento— ha demostrado ser insuficiente, evidenciando que los daños son mucho más profundos de lo que imaginaba y ya coinciden con temas de la infraestructura base.Por todo lo anterior, necesito que me puedan considerar formalmente esta situación, ya que no hay otra forma de solicitar ayuda, puestos que los canales dispuestos para tal fin no funcionan, y los ejecutivos argumentan que fue mi responsabilidad y eso no es asi.Quedo a la espera de sus comentarios y de una pronta solución.Atentamente,Jocelyn Ramirez V.