Autor:

🙁 No Resuelto

13 Abril, 2026 - 14:58
nadie me ha respondido
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 01, Abril 2026
  • Número: 1109254

Assetplan

Uso de datos confidenciales

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El día 26 de marzo recibí en mi correo electrónico un contrato de arriendo para firma, enviado por la empresa AssetPlan, el cual yo no había solicitado ni gestionado en ningún momento.Ese mismo día, también recibí un comprobante de pago correspondiente al arriendo de una bodega, ubicada en la dirección Colón 1377, Independencia, bodega N° 220, lo que me generó preocupación, ya que nunca he entregado mis datos personales ni he realizado ninguna solicitud de arriendo.Ante esta situación, me acerqué a la administración del edificio Matucana 31, donde expuse lo ocurrido. Desde allí me indicaron que realizarían gestiones para comunicarse con la administración del edificio Colón 1377 y revisar el caso.El día de hoy, se me informa que efectivamente existiría un contrato ejecutado a mi nombre, sin mi autorización. Además, se me indicó que debía acercarme personalmente a dicha dirección o bien realizar la denuncia correspondiente ante la Policía de Investigaciones de Chile.Dejo constancia de que no he autorizado el uso de mis datos personales para la celebración de ningún contrato, por lo que considero que podría tratarse de una suplantación de identidad o uso fraudulento de información personal.solicito se investiguen los hechos y se tomen las medidas correspondientes.
Objetivo: Obtener una solucion Saber quien esta ocupando mis datos y solucionen este inconveniente
Autor: J.G.
Publicado el Miércoles, Abril 1, 2026 - 20:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

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Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

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No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

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No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión