Mala atención del empleado

Traje mi auto para instalar un sistema blue tooth y para hacer una copia de llave con alarma incluida, se me explico que habría que cambiar la alarma, a lo cual yo acepte. Cuando llegue a retirar mi auto me encontré con mi llave , sin copia. Yo le volví a explicar al vendedor a lo cual el me trato de mentirosa. Y luego me dijo que habría un costo por retirar la alarma y volver a instalar la mía. Pedí hablar con el supervisor quien Nunca se presentó. El número de orden de este trabajo es 96997Hoy 09/12/2014. Estoy súper molesta por mi pérdida de tiempo y Mala atención!!