Hace poco más de un mes, realice la compra de un vehículo en la automotora, linea seminuevo, modelo Opel Mokka, con 27km de uso. El vendedor (Luis Castillo) al momento de la compra me comentó que este sólo había sido adquirido por ellos para uso de test driver.Una de las consultas que realice cuando estaba cotizando fue el tiempo en el que contaría con el padrón vehicular, ya que yo iba a requerir este bien como garantía y fue enfático en confirmarme que cómo máximo en 21 días estaría en mi domicilio. Por mi parte, al darme cuenta de que no llegaba, le escribí y recién ahí me comentó que el auto estaba en prenda, por adquisición vía leasing por parte de la automotora y que este proceso se demoraba entre 30 y 45 días y me dejo el correo de
[email protected] (de quien no he tenido respuesta, sólo me pidieron mis datos). Con esta información me acerque a la sucursal para poder tener más información, me atendió Leslie quien me confirmó esto y me comentó que el periodo era entre 60 a 90 días. Solicite información de política de devolución e información del estado del levantamiento de la prenda y no he tenido respuesta
Autor: C.G.