Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 28, Diciembre 2021
  • Número: 867159

Automovil Club De Chile

*****a en sus cursos

SEÑORES automovil club de chile

PRESENTE


El día 14 de diciembre llamé para preguntar por disponibilidad de cursos y prácticas, insisti varias veces en q necesitaba mis prácticas pronto a lo q indicaron en más de una ocasión que las prácticas se iniciaban apenas terminado el curso teórico, por lo q lo contraté y compré vía un link de pago q enviaron al correo. Comencé las clases el 20 y los temas no se pasaban a totalidad y el profesor insistió q inscribieramos las prácticas una vez terminado el teórico que nunca pudo ser debido a q faltaron los links de zoom para conectarse a las clases, llamé para notificar y me atendió una mujer muy amable y luego llamé para ver q se resolvería, el interlocutor hombre me trató pésimo diciendo q como las clases duraban dos horas y media ellos podían no dar la otra clase (las clases eran de 1 hora a máximo 1hra 30) y q pusiera un "reclamo" haciendo burla explicando cómo si yo fuera tonta y no supiera ocupar la página cuando está se cae. El día 27 fui a la sucursal de mi región en donde se me indica q no hay prácticas hasta abril y q la mesa central no conoce sus horarios de práctica. volví a llamar a la mesa central en donde nuevamente un interlocutor hombre me trató pésimo y dijo q pusiera un "reclamo" y no dejaba explicarle mi queja porq según el yo lo interrumpía en explicarme donde entrar en la página nuevamente como si fuera tonta y aunq le insisti que estaba frente al computador y la página de contacto te lleva a nada. Denuncie el hecho por RRSS en donde se pusieron en contacto e insistí q se me comunicara por correo como vía oficial y nuevamente me dijeron que pusiera un "reclamo" en su página de contacto. Estoy cansada y necesito q se me devuelva la totalidad de mi dinero.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de mi dinero 159.900 pesos correspondiente al valor de clases teóricas y prácticas
Autor: T.C.
Publicado el Martes, Diciembre 28, 2021 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy me cobraron la cuota del seguro y lo hace automóvil club de chile, un señor quedó de contactarme y no pasó nada. Hoy realizó el reclamo en la ministerio que corresponda y en SERNAC. ustedes no se hacen responsables, pero si me cobran la cuota y aparecen en el contrato.
Atte
Julio celis

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No Resuelto No Rwsuelto. Me enviaron un correo, informando que fue un error de ellos y la alternativa que me dieron fue de volver a contratar otro seguro, pero me dieron 5 días entre los cuales estaban incluidos los feriados,
Si contrataba tenia que volver a pagar la comisión que ellos cobran, ppr ser intermediarios, pero la cuestión es que mi seguro sigue activo y vigente en Liberty.
El problema lo tienen que solucionar ellos, al menos restablecer el que ya tenía u ofrecer alternativa más económica pero si cobros adicionales.

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