autopista aconcagua - accidente

No Resuelto Accidente Autopista. después de sufrir el accidente y perder parte de mis vacaciones y lo mas importante sentir la frustración de mi familia especialmente de mi hija menor.
concurrí al sernac pensando que recibiría la ayuda esperanzado en que esta institución vela por el bienestar de las personas.
el resultado malo malisimo perdida de tiempo, su respuesta fue que debo hacer la denuncia en el lugar del accidente, osea lampa ,que debo contratar un abogado y que el juicio puede durar años.
con esa respuesta a quien que le quedan ganas de reclamar.
ademas me dijeron que ellos solo ven problemas colectivo, y yo debía juntar muchas personas que les haya sucedido lo mismo para tener su patrocinio en una demanda.
osea ellos funcionan en torno al show que hacen en televisión.
donde están todos los derechos que ellos dicen defender.
finalmente los consumidores estamos en total desamparo.
debo esperar la respuesta de la autopista y ver si ellos son capaces de por lo menos devolverme todos los gasto que debí asumir por este accidente.lo que creo no sucederá.
el sernac solo hace reclamos ,nada mas . no hace demandas individuales.
plop!