Devolución de Pack

El 21 de marzo 2025 pase una Mala experiencia con el servicio AWTO, antes de utilizar el vehículo compré un Pack (11am aprox - $46.293aprox), luego la misma aplicación me pregunta si desea activar el Pack disponible yo puse que sí, me quedé tranquilo vi que se me descontó el valor del Pack, y se abrieron las puertas del auto lo cual utilicé hasta unos pocos minutos (05pm Aprox ).Y veo que ahora tengo dos cobros en mi banco que es la imagen que adjunte, me doy cuenta que nunca se activó el Pack que había comprado, por lo tanto quiero hacer devolución de algo , lo más lógico sería la devolución de los 68,545 que nunca había considerado conjunto a la Mala experiencia,Ahora tengo 2 cobros68545 - que fue la utilizacion del vehiculo de forma normal sin descuento46293 - el pack comprado que nunca se desconto.Lo encuentro una *****a muy grande de la forma que se fueron y no encontramos mejor manera de irse fuera del pais. Me imagino la gente que tiene contrato por meses ( 2-6-12 meses) espero que no esten en esa situación.La solución por parte de AWTO cuando llame?R: envianos tus datos para realizar la devolucion del PACK que no fue descontado dentro de 15 dias HABILES.15 dias habiles ( sin querer se cumplen el 11 de ABRIL ) , el 31 de marzo del presente , recien supe que no estarian mas funcionando. Ademas no te permiten eliminar la cuenta de AWTO porque dicen que no me devolveran dineros pendientes. por lo tanto debo esperar que me descuenten la membresia de este mes jajajaja me parece el colmo la verdad los *******s que son... Espero que se solucione luego el problema.Atte.P.C.C.T.