Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 31, Mayo 2016
  • Número: 379989

Banco Nova

Cobro honorarios judiciales

SEÑORES banco bci nova

PRESENTE


Con fecha 05 de Noviembre 2015 presente mi finiquito para que se realizará el pago del seguro de cesantia, el cual cubría un total de 4 cuotas. Este pago se realizó correctamente por la aseguradora cubriendo hasta el mes de febrero del presente año, recibiendo ese mismo mes una demanda judicial por parte de la entidad bancaria hacia mi persona.me presente para que me indicarán a que se debía esta demanda recibiendo por parte del banco la respuesta que había habido un error de su parte, a la vez quise cancelar el pago del mes de marzo y este me salio con honorarios judiciales cobrando $17.000 más de lo que me correspondía pagar.Hable con los encargados del banco y en el mes de abril me dieron la respuesta que al pagar se me iban a descontar los honorarios judiciales, pudiendo así cancelar los meses de Marzo y Abril; cuando quise cancelar el mes de mayo nuevamente se presentó el mismo problema y me dijeron que ya no podían hacer el descuento de los honorarios, me dirigí a la oficina principal y hable con Don Carlos Letelier el encargado regional de normaliza entidad que ve el problema directamente, indicándome este que mi problema estaba en el aire y que nadie se quiere hacer responsable y que no quedaba más que seguir cancelando los honorarios comerciales, o hacer un nuevo crédito redactando este crédito con una tasa de 1.91 de interés ingresando los honorarios a ese crédito y que además debía pagar yo la prenda de mi vehículo.por favor necesito que me ayuden con esto, yo estos dispuesto a cancelar el total del crédito para terminar con este problema, pero no tengo porque cancelar los honorarios judiciales del abogado que me demandó si el error fue de ellos y son estos mismos los que deben hacerse cargo de los cobros.espero me puedan ayudar con esto ya que me tienen bastante preocupado.Muchas gracias
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Mayo 31, 2016 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Bci nova - Cobros abusivos y sinvergüenzas

No Resuelto Nada,. Nada, me comuniqué con un ejecutivo que dice que tengo que pagar honorarios hasta al final del crédito aunque este al día y me quedan 70 cuotas más, son los más sinvergüenzas.. reclamo a sernac y sbif

🙂 Bci Nova - Cobro Mantencion retroactiva

Resuelto Mala Respuesta. Apesar de que no se informo nunca de una deuda existente por un periodo de 18meses donde solo iva en aumento y despues me cobran sin previo aviso un monto total de 120.000 clp aproximadamente, la unica respuesta a sido un bote de un lugar a otro contando desde el telefono a chat en pagina del banco y finalizando con correo en gerencia para que respondan que estaba bien cobrado y nada mas, haciendo caso omiso a lo mas de 18meses donde nunca se informo de una deuda creciente de mantencion ni por correo electronico aviso en la pagina del banco el dia que entre por cartas al domicilio nada.

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No Resuelto Cero Respuesta. Malisima atención. Cero respuesta sobre la devolución.

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No Resuelto Nulo. nada que decir totalmente mala experiencia con el banco, no solucionó el problema. pronto me cambiaré a otro.

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No Resuelto Nadie Se Comunicó Con Migo. No hubo respuesta.

🙁 Bci Nova - Cobros Por Mantencion Excesivos

No Resuelto Sin Gestión. No hicieron absolutamente nada

🙁 Bci Nova - Comisión por manutención cta. prima

No Resuelto Ninguna Solución.. El banco BCINOVA es el peor dentro de las cuentas de bancos que he tenido. NO dan solución a nada, en algunas sucursales tratar de NO ayudar al cliente ya que es trabajo para el personal.
En definitiva destruí y boté por completo los articulos del banco (tarjeta y pinpass).

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No Resuelto Solo Devolvieron Una Parte Del Seguro. Según lo que ellos indican el seguro de desgravamen es obligatorio.. me hicieron hacer un poder el cual solo diga que rechazo los seguros Pero no puedo incluir el de desgravamen por que es obligatorio

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No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me dió explicación alguna

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No Resuelto Ninguna Respuesta. Después de insistir con que el descuento en mi saldo era injustificado , nadie supo dar una buena respuesta diciendo que eran las "políticas de la empresa" sin nisiquiera acojer mi reclamo como tal , una burla como consumidora , totalmente decepcionada

🙁 Banco Bci Nova - Pésima atención

No Resuelto Nada. No tienen interés , siquiera de contestar.
No les interesa ,
Qué pena no cierto?

🙁 Banco Bci Nova - abusos de cuenta prima

No Resuelto No Me Devolveran Nada. Me dijeron que la deuda se va sumando aunque no ocupe su tarjeta, por ende no me reembolsaran nada

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