Pésima atención

Estuvimos más de 2 horas tratando de abrir una cuenta vista en suc. Chillán , habían 5 personas para atender solo 1 atendía, cuando nos atendió se generó un problema porque se había tomado anteriormente un depósito a plazo en el Bco., BCI, y se debía desvincular del BCI , para entrar a BCI nova, a las 13,20 la ejecutiva manda un correo pidiendo lo mencionado, a las 14.18 nos avisa que no se podía hacer nada porque el colega de Santiago que debía desvincular , se había ido a colación a las 13.0 hrs no se cumple horario bancario entonces?No se pudo obtener la cta. vista..Tengo fotos del resto del personal durante este tiempo hablando entre ellos , conversando por teléfono , chateando por celular ,exceptuando un hombre que estaba en un escritorio sin atender publico pero al parecer trabajaba en elComputador,La Ejecutiva que nos atendió estaba molesta porque se le llamó la atencion por lo inepta y cuando existió la pequeña posibilidad que otra colega nos atendiera (anteriormente)se paro de su escritorio para indicar que no , que ella nos atendería,No entendemos porqué,A otro empleado de la empresa que pasaba y que se le preguntó por un poder en 20 minutos dio 2 respuestas diferentes, (una presencial y la otra por teléfono) la capacitación de estas personas es pésima.Y antes ,2 viajes a la empresa emisora del estado de cuenta que pide como requisito BCI nova para abrir cta vista , 1 porque la cuenta era del mes pasado y la otra porque el pago fue hecho fuera del plazo del estado y no le servía el recibo de pago por caja con timbre si no era del día, tuvimos que ir a pedir una copia del pago del día aunque fue pagado antes.Estábamos pidiendo una cuenta vista , ósea sí tienes Plata giras o si no, no,Con antecedentes 100 % comerciales intachables con respaldo de haberTenido depósito a plazo en sus empresas relacionadas, Banco BCI.Muy decepcionados de BCI nova sobre todo que somos cuenta correntistas del BCI no debiera llevar el nombre BCI antes del nova,Lo desprestigia.