- Caldera, Chile
- 02, Febrero 2017
- Número: 416230
Reclamo cobro exesivo
PRESENTE
yo saque un crédito el cual me descuentan una cantidad x para las quincenas de cada mes, pero el mes de enero me hicieron el descuento el 15-01-2016 y después de nuevo me volvieron hacer el mismo descuento el día 30-01-17. llame el 31-01-17 para que me dieran una solución y me dijeron que esperara 24 horas, pacientemente espere mas de 24 horas y resulta que llamo hoy 03-02-17 y me dicen que recién me verán mi caso y que tengo que esperar hasta el lunes, yo soy de caldera y el banco se encuentra en copiapo, me descontaron 193.000 mil pesos demás, ese dinero correspondía a unas letras de otras cuentas que tengo que pagar, y el interés me los pagara bci, el mal rato que me llamen cada 1/2 hora de las sucursales a las cuales yo les he fallado por su culpa, eso quien lo ve, una vez me atrace un día en el reclamos.cl/empresa/banco_nova">Banco Nova en una letra y me estuvieron llamando todo el día a mi trabajo para que fuera a pagar....de verdad creo que esto es un error y se demoran mucho en resolver, la confianza que uds me prometieron en el momento del crédito era para ayudarme pero ahora con todas las quejas he interés me están haciendo un daño y al parecer no les importa.les pido que me solucionen mi problema o tendre que demandarlos por daños y perjuicion a sernac.
Autor: F.M.