Descuento de dinero por cajero automatico

buenos dias fui a comprar al supermercado lider express vicuña mackenna paradero 13 de la floridacuando iba a pagar con la tarjeta de debito de banco condell no la acepto envio la pantalla un mensaje no se puede realizar la transaccion luego fui a retirar dinero pero primero consulte saldo el cual me arrojo el papel con el saldo que era $ 160.000 pesos al querer retirarla se puso en la pantalla un mensaje saldo insuficientebueno fui al banco condell sucursal el faro manquehue y el ejecutivo nos comunico con fono denuncia y nos dieron un plazo de un mes para estudiar el caso.espero tener buenos resultados.