Resuelto
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Respondieron Al Sernac Que Habían Eliminado Mi Teléfono De La Base De Datos De Cobranzas

19 Diciembre, 2018 - 17:38
Recibí copia de la respuesta de Banco Condell, enviada al Sernac en que especifican la eliminación de mi numero de teléfono de su Base de Datos de Cobranzas y que si tengo nuevas llamadas acuda a una persona..
Aparentemente me sacaron de su base de datos porque no he recibido nuevos llamados
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 05, Diciembre 2018
  • Número: 546316

Bancondell

Acoso telefónico

SEÑORES banco condell

PRESENTE


Hace mas de seis meses llevo recibiendo llamados a mi teléfono celular preguntando por una persona: "Paola Diaz", a quien no conozco, he reclamado al banco y las respuestas recibidas son realmente increíbles, Usted tiene que venir al banco a una sucursal de Banco Condell y presentar un reclamo a un ejecutivo, demuestre que el teléfono al cual estamos llamando no es de Paola Diaz, etc., etc. Recibo hasta 5 llamadas diarias, de distintos teléfonos, identificándose como del banco Condell, el ultimo numero fue 56998012609, al preguntar el origen de la llamada es que a ella le habían pasado del Banco Condell este numero, asociado a Paola Diaz y estaban llamando por una deuda de esta persona y que no tenían como verificar, solo ellas llamaban.Al solicitar atención al 6004406000 se me informo:1.- Como Usted no es cliente del banco debe dirigirse a una sucursal del banco.2.- Usted seguirá recibiendo llamados hasta que usted no se dirija a una sucursal.3.- No tenemos correos donde usted pueda hacer llegar su reclamo, esto es solo para clientes.4.- Reclame donde quiera, ya que es política del banco el atender así a los no clientes.Osea tengo que seguir recibiendo llamados de cobranza por política del banco, mientras no me dirija a una sucursal para demostrar que no conozco a Paola Diaz.
Autor: B.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 5, 2018 - 15:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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