- Pirque, Chile
- 05, Diciembre 2018
- Número: 546316
Acoso telefónico
PRESENTE
Hace mas de seis meses llevo recibiendo llamados a mi teléfono celular preguntando por una persona: "Paola Diaz", a quien no conozco, he reclamado al banco y las respuestas recibidas son realmente increíbles, Usted tiene que venir al banco a una sucursal de Banco Condell y presentar un reclamo a un ejecutivo, demuestre que el teléfono al cual estamos llamando no es de Paola Diaz, etc., etc. Recibo hasta 5 llamadas diarias, de distintos teléfonos, identificándose como del banco Condell, el ultimo numero fue 56998012609, al preguntar el origen de la llamada es que a ella le habían pasado del Banco Condell este numero, asociado a Paola Diaz y estaban llamando por una deuda de esta persona y que no tenían como verificar, solo ellas llamaban.Al solicitar atención al 6004406000 se me informo:1.- Como Usted no es cliente del banco debe dirigirse a una sucursal del banco.2.- Usted seguirá recibiendo llamados hasta que usted no se dirija a una sucursal.3.- No tenemos correos donde usted pueda hacer llegar su reclamo, esto es solo para clientes.4.- Reclame donde quiera, ya que es política del banco el atender así a los no clientes.Osea tengo que seguir recibiendo llamados de cobranza por política del banco, mientras no me dirija a una sucursal para demostrar que no conozco a Paola Diaz.
Autor: B.C.