Incumplimiento de fechas de envío del producto

El día 31 de mayo compré un rascador de gatos a través de su pagina web (www.rascadoresbastet.com) por un valor $180.400. el día 19 de junio llegó un correo indicándome la fecha de entrega del producto el día 30 de junio. ya pasado a la fecha de entrega el día 2 de julio se comunican por vía Whatsapp que se retrasará la entrega y que la nueva fecha sería la semana siguiente. El día que se suponía la entrega me avisan nuevamente por wsp que sufren retrasos por algunos inconvenientes que se presentaron y que la semana del 15 de junio sería la entrega. ese día les pregunté la hora de la entrega y me avisan con la misma excusa de antes, en ese momento pedí la devolución de mi dinero, me indicaron que la demora de la devolución del dinero son hasta 7 días hábiles (24 de julio). aún no tengo mi dinero.