Se comprometieron con dos nuevas fechas y no cumplieron.
A la fecha se mantiene pendiente la entrega y se ingresará reclamo al sernac.
Autor:
🙁 No Resuelto
10 Marzo, 2025 - 15:01
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 26, Febrero 2025
- Número: 1066363
El 13 de diciembre de 2023, realicé una compra a través de la página web de rascadoresbastet.com. Adquirí un arenero trepador (n° de pedido 12070) por un total de $145.000 pesos. Además, añadí la protección de madera y un cojín por $13.000 y $6.500 pesos respectivamente (n° de pedido 12071).El 26 de diciembre, recibí un correo electrónico en el que se comprometían a entregar los productos el 19 de enero de 2025. sin embargo, al no recibirlos, contacté con ellos el 29 de enero para averiguar qué había sucedido, pero no obtuve respuesta.He insistido en varias ocasiones a través del WhatsApp que tienen como contacto, pero a pesar de que leen los mensajes, no responden. El viernes 14 de febrero, finalmente me respondieron por WhatsApp mencionando algunos inconvenientes y se comprometieron a entregar los productos el fin de semana del 22 de febrero, pero nuevamente fallaron. Intenté contactarme con ellos nuevamente, pero siguen dejando los mensajes en visto y sin respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero pagado
Arenero trepador: $145.000
Despacho $10.000
Protector de madera $13.000
Cojines $6.500
Total $174.500
Autor: D.R.
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