Ni reintegro de dinero, ni despacho de producto

Hola hice la compra el 17/5, pregunté al día siguiente cuando despacharían, me respondieron hasta el jueves 20/5 que estaban revisando mi caso, el lunes 24/5 contestaron que no tenía stock del color que pedí, me pidieron los datos para el reintegro, se los pasé, pregunté que en cuántos días devolverían el dinero, respondieron que 3 días, aproveché y les pregunte si me podrían cambiar la silla por la verde y aún estoy esperando la respuesta, o por el reintegro o por despacho de la silla. Y lo que no entiendo es cómo dicen que no tienen stock, si en linio tienen ofrecida esa misma silla. Quedo a la espera de la respuesta.