Quiebre de stock, no devuelven el dinero

Para los usuarios que realizaron compra en Best store.cl, y les llega un correo que no poseen stock, al solicitarles la devolución del dinero, ellos informan que el reintegro será en 20 días hábiles, lo cual no sucede, no sirve de nada reclamar en el sernac, para los de la región de Santiago, deben acudir a las oficinas de Best store, las que se ubican en calle FIDEL OTEIZA 1953, DEPARTAMENTO 502, Providencia, en horario hábil, serán atendidos por un empleado y les solicitará el número de la devolucion de l compra y se les depositara el dinero a la cuenta la cual informaron para el reintegro, es la unica forma en que devuelven el dinero (lo realizan de esta forma, al tener su ubicación y que no llamen a carabineros, teniendo la ubicación se les podria denunciar).