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Best Store

48.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
90
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Best Store - No llega producto ya pagado

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No hay respuesta ni llegada del prodcuto

🙁 Best Store - No llega producto no responden

No Resuelto No Responden. No he tenido ni el producto en mis manos, ni la devolución ni siquiera una respuesta de qué sucede. Ingresaré a sernac este caso.

🙂 Best Store - No entrega de producto

Resuelto Resuelto. Finalmente llegaron con los productos

🙂 Best Store - no envían producto comprado

Resuelto Recibí El Producto Comprado. Se demoró mucho pero llegó

🙁 Best Store - No envían mi pedido ni contestan los correos ni llamadas

No Resuelto Nada Que Me Envían Mi Compra. Despues de muchos correos que les envie me respondieron diciendo que esta semana lo enviaban y nada sigo a la espera ya han pasado 18 dias desde que pague mi compra y cero respuesta después de ese correo

🙁 Best Store - No envian Pedido

No Resuelto No Resuelto. La empresa Best-Store en una empres que se encarga de estafar a la gente, no respondieron reclamo en Sernac, tampoco me devolvieron mi dinero

🙁 Best Store - no llegan los producto

No Resuelto No A Llegado. Hasta el dia de hoy no a llegado el producto

🙂 Best Store - Compramos Dos Discos Duros, No Llegaron No Responden Correos Ni Llamados Telefonicos.

Resuelto Luego De Algunos Contactos No Devolvieron El Dinero. Gracias portal reclamos, al parecer funciono, la critica constructiva es que a falta de respuestas cualquier usuario se pone nervioso y eso agrava a un mas la situación, un simple correo resuelve el 70% del problema.

🙁 Best Store - compre producto no llego y no devuelven el dinero

No Resuelto No Resuelto. no hay forma de comunicarse con ellos. recomiendo NO comprar perderan su dinero.

🙂 Best Store - No Despachan Ni Devuelven El Dinero

Resuelto Resuelto En Parte. El producto llego 1 mes después de lo solicitado que era para entrega en 6 dias, cuando llego ya lo había comprado en otro lado asi que he enviado varios correos para la devolución del producto pero no me responden como hacer la devolución ye me devuelvan el dinero , eso hasta el dia de hoy 1 de octubre del 2026

🙁 Best Store - No llega producto no contestan

No Resuelto Ningún Contacto. Empresa fraudulenta.....nada más que decir.

🙁 Best Store - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. Aún no llega el pedido, ahora quiero devolución del pedido ya que tuve que comprar en otra tienda, de ante mano muchas gracias

🙁 Best Store - no llegó producto

No Resuelto Ningún Contacto. Ningún Producto. Buenas. Nadie se ha contactado conmigo. Ni han entregado el producto ni han devuelto el dinero.

Autor:

🙁 No Resuelto

3 Septiembre, 2026 - 13:10
A la fecha, el reclamo continúa sin solución. Best Store reconoció el envío de un producto incorrecto y me indicó devolverlo mediante Correos de Chile, siguiendo sus instrucciones. Realicé la devolución y el producto figura como entregado a la empresa el 25 de agosto de 2026. Pese a haber enviado reiterados correos solicitando información, no he recibido el producto Nillkin que compré originalmente ni la devolución del dinero, y tampoco una respuesta concreta sobre la solución. Debido a esta situación, ingresé además un reclamo formal ante SERNAC, actualmente en gestión.
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 24, Agosto 2026
  • Número: 1121880

Best Store

Envíaan producto incorrecto (generico)

SEÑORES best store

PRESENTE


Realicé la compra correspondiente en BestStore.cl, adquiriendo una lámina protectora Nillkin.Al recibir el pedido comprobé que el producto enviado no corresponde al que compré. En su lugar recibí una lámina genérica, de características y valor considerablemente inferiores al producto pagado. Informé inmediatamente el problema a [email protected], adjuntando una fotografía del producto recibido. Al no obtener respuesta, reiteré el reclamo y posteriormente volví a contactarlos, sin recibir hasta ahora una solución.Mi solicitud es simplemente que BestStore se haga responsable del error de despacho y me entregue el producto Nillkin que efectivamente compré, sin costos adicionales para mí, coordinando además la devolución del producto enviado por error.Espero una pronta respuesta y solución.
Objetivo: Obtener una solucion recibir el priducto que compré o devolución dinero
Autor: D.T.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Agosto 24, 2026 - 12:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Best Store - No llega producto ya pagado

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No hay respuesta ni llegada del prodcuto

🙁 Best Store - No llega producto no responden

No Resuelto No Responden. No he tenido ni el producto en mis manos, ni la devolución ni siquiera una respuesta de qué sucede. Ingresaré a sernac este caso.

🙂 Best Store - No entrega de producto

Resuelto Resuelto. Finalmente llegaron con los productos

🙂 Best Store - no envían producto comprado

Resuelto Recibí El Producto Comprado. Se demoró mucho pero llegó

🙁 Best Store - No envían mi pedido ni contestan los correos ni llamadas

No Resuelto Nada Que Me Envían Mi Compra. Despues de muchos correos que les envie me respondieron diciendo que esta semana lo enviaban y nada sigo a la espera ya han pasado 18 dias desde que pague mi compra y cero respuesta después de ese correo

🙁 Best Store - No envian Pedido

No Resuelto No Resuelto. La empresa Best-Store en una empres que se encarga de estafar a la gente, no respondieron reclamo en Sernac, tampoco me devolvieron mi dinero

🙁 Best Store - no llegan los producto

No Resuelto No A Llegado. Hasta el dia de hoy no a llegado el producto

🙂 Best Store - Compramos Dos Discos Duros, No Llegaron No Responden Correos Ni Llamados Telefonicos.

Resuelto Luego De Algunos Contactos No Devolvieron El Dinero. Gracias portal reclamos, al parecer funciono, la critica constructiva es que a falta de respuestas cualquier usuario se pone nervioso y eso agrava a un mas la situación, un simple correo resuelve el 70% del problema.

🙁 Best Store - compre producto no llego y no devuelven el dinero

No Resuelto No Resuelto. no hay forma de comunicarse con ellos. recomiendo NO comprar perderan su dinero.

🙂 Best Store - No Despachan Ni Devuelven El Dinero

Resuelto Resuelto En Parte. El producto llego 1 mes después de lo solicitado que era para entrega en 6 dias, cuando llego ya lo había comprado en otro lado asi que he enviado varios correos para la devolución del producto pero no me responden como hacer la devolución ye me devuelvan el dinero , eso hasta el dia de hoy 1 de octubre del 2026

🙁 Best Store - No llega producto no contestan

No Resuelto Ningún Contacto. Empresa fraudulenta.....nada más que decir.

🙁 Best Store - Pedido no llega

No Resuelto No Resuelto. Aún no llega el pedido, ahora quiero devolución del pedido ya que tuve que comprar en otra tienda, de ante mano muchas gracias

🙁 Best Store - no llegó producto

No Resuelto Ningún Contacto. Ningún Producto. Buenas. Nadie se ha contactado conmigo. Ni han entregado el producto ni han devuelto el dinero.

Viernes, 23 de Octubre, 2026