Reclamos y resultados similares

🙂 Best Store - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Si, tarde pero entregado conforme

🙁 Best Store - No envían pedido ni responden

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo.

🙁 Best Store - Compra pagada sin producto ni respuesta

No Resuelto Sin Respuesta. El producto se encuentra cobrado y pagado en mi tarjeta de crédito, pero el producto no llegó, la empresa no responde mensajes ni llamados, tampoco se pronuncia al respecto.

🙁 Best Store - Producto no llegó en fecha indicada, sin respuesta al correo ni al teléfono

No Resuelto No Resuelto. Aún NO recibí el pedido, tampoco responden los correos que envío ni atienden el teléfono. Creé un reclamo en el SERNAC, e impugnaré la compra en el banco en cuanto se cumpla al plazo para hacerlo.

🙂 Best Store - Producto nunca llego

Resuelto Producto Entregado El Día Sábado 13 De Junio. Tuvo una demora de 2 semanas más de la supuesta fecha límite de entrega

🙁 Best Store - Reclamo resuelto

No Resuelto Solución Parcial. Recibí mi pedido con varias semanas de desfase, pero posteriormente me llegó una segunda vez!
Me cobraron también dos veces en la tarjeta, por lo que envié un correo informando que quería ejercer mi derecho a retracto, solicitando instrucciones para devolver el producto enviado la segunda vez y obtener el reembolso del dinero, pero hasta la fecha no he tenido respuesta.
En la página aparece un solo pedido, entonces no sé dónde se produjo el error.
Sigo insistiendo para resolver el problema, porque el monto es alto...

🙂 Best Store - Pedido no llega ni responden llamadas.

Resuelto Entregado. Después de realizar distintas funas lo envío

🙂 Best Store - Producto No Llegó

Resuelto Llegó El Producto Luego De Un Mes.. Lo compré para un cliente en forma urgente para no hacer una compra internacional. Pero salió peor ya que tuve que devolver el dinero. Deberían aclarar que son compras internacionales.

🙁 Best Store - No entregan mercadería

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes esperando un producto que compré y siempre dan excusas,a la fecha no contesta nadie, estoy pensando que fue una estafa,no puedo pensar otra cosa

🙂 Best Store - Pedido no ha llegado y no responden mensajes de WhatsApp ni correo [email protected]

Resuelto La Compra Se Programó Mucho Antes Del Día De La Madre Y Recién Llegó (29 De Mayo). Nunca más les compraré. Las entregas a través de Correos de Chile no son seguras.

🙂 Best Store - Producto no llega, no contestan ni telefono ni correo

Resuelto Resuelto. El pedido llego con mucho retraso

🙂 Best Store - No llega la compra , no contestan el telefono

Resuelto No Resuelto. Ni han tratado de cominicarse. Fui al sernac a ver si pasa algo

🙂 Best Store - Producto no enviado

Resuelto Resuelto. Enviaron el producto de forma prioritaria, no son estafa, solo tienen un pésimo servicio al cliente y logístico, deben mejorar eso.

Maipú, Chile
26, Junio 2026
Número: 1117318

Best Store

Demora sobre 10 días sin comunicación.

SEÑORES Best Store

PRESENTE

Hice una compra el 10 de Junio, un impermeable rosado para mi perrita sharpei. Al momento de realizar el pago y ver los datos del pedido me agradó ver fechas de compromiso que indican:Fecha mínima de entrega: 11-06-2026Fecha máxima de entrega: 16-06-2026Pero no hicieron nisiquiera el envío sino hasta 9 días después de que se cumpliese la fecha máxima de entrega!. Ayer jueves 25 de junio me llega un correo automatizado (25 jun 2026, 3:40 p.m) indicando un número de seguimiento por correos de chile. Según el seguimiento de correos.cl :En poder del remitente25/06/2026Recibido26/06/2026Realmente se envió hoy. 10 días después de la 'fecha máxima de entrega'.Ahora a esperar que llegue y luego a ver el nivel de calidad del producto. Pero desde ya se que no hay buenas espectativas. Falta un mínimo de comunicación y respeto por el cliente. Si no se cumplen las fechas comprometidas al menos algún tipo de comunicación, acuerdo, compensación.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mínimo una disculpa por la tardanza excesiva. Que se hubiesen comunicado antes de que se cumpliera la fecha máxima que indicaron. Que entreguen un descuento o un cashback por la demora.

Autor: E.B.

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Publicado el Viernes, Junio 26, 2026 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.