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🙁 El Producto Llegó En Julio, Casi Un Mes Desde La Compra Y Siguen Sin Comunicarse.
6 Julio, 2026 - 12:48
Llegó el producto, es más chico de lo que parece, no le queda a mi perrita. Best Store no se comunica, así que no perderé tiempo veré una solución y recomiendo no comprar en esta tienda. No son capaces de comunicarse o responder a sus clientes, por lo que veo en otros reclamos fui de los afortunados. Al recibir un producto inutil casi 1 mes después de haber pagado por el. No volveré a comprar en esa tienda.
Reclamo original:
- Maipú, Chile
- 26, Junio 2026
- Número: 1117318
Hice una compra el 10 de Junio, un impermeable rosado para mi perrita sharpei. Al momento de realizar el pago y ver los datos del pedido me agradó ver fechas de compromiso que indican:Fecha mínima de entrega: 11-06-2026Fecha máxima de entrega: 16-06-2026Pero no hicieron nisiquiera el envío sino hasta 9 días después de que se cumpliese la fecha máxima de entrega!. Ayer jueves 25 de junio me llega un correo automatizado (25 jun 2026, 3:40 p.m) indicando un número de seguimiento por correos de chile. Según el seguimiento de correos.cl :En poder del remitente25/06/2026Recibido26/06/2026Realmente se envió hoy. 10 días después de la 'fecha máxima de entrega'.Ahora a esperar que llegue y luego a ver el nivel de calidad del producto. Pero desde ya se que no hay buenas espectativas. Falta un mínimo de comunicación y respeto por el cliente. Si no se cumplen las fechas comprometidas al menos algún tipo de comunicación, acuerdo, compensación.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Mínimo una disculpa por la tardanza excesiva. Que se hubiesen comunicado antes de que se cumpliera la fecha máxima que indicaron. Que entreguen un descuento o un cashback por la demora.
Autor: E.B.
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