Dejar de donar por motivos personales

buenas se que es molesto pero necesito que me dejen de descontar las donaciones a bomberos, la niña que me inscribió en primer lugar me dijo que solo serian 5 mil pesos solo una vez no que me descontarían todos los meses, también me gustaría que me devolvieran la ultima donación de 5000 pesos que se me quito de mi cuenta el día de hoy miércoles a las 1:50 am con el código de operación 3985.hay veces en el mes que me depositan y termino de pagar las cuentas y me quedan cerca de 20 mil para comprar un poco de mercadería pero de la nada me restan 5 mil y no me alcanza para todo el mes.