Objeto cayó dentro de un cajero automatico

Dia viernes 17 cayó mi celular al costado izquierdo del cajero automatico, cajero perteneciente a Banco Estado dentro del supermercado Lider, solo me respondieron que debía esperar que reclamos.cl/empresa/brinks">Brinks apareciera. Fui sábado, domingo,lunes y nada que reclamos.cl/empresa/brinks">Brinks aparecia( el celular si alumbrabas se podia ver aun ahi tirado al fondo, gerencia de supermercado me habia dicho que apenas aparecieran les dirian acerca de mi celular para que al momento de ellos abrir el cajero se lo entregaran a personal de seguridad del supermercado). Dia miércoles voy y mi celular ya no estaba, reclamos.cl/empresa/brinks">Brinks apareció no le dijo a nadie del supermercado, tampoco lo que me dijeron se cumplio acerca de que personal de seguridad estaria ahi para recuperarlo, simplemente lo sacaron y se lo llevaron, Banco Estado y Supermercado lider se lavan las manos, no existe un protocolo cuando suceden estos accidentes, simplemente lo que cae ahi pasa a ser propiedad de ellos, han pasado 10 dias y reclamos.cl/empresa/brinks">Brinks me pide que tanto el Banco como el supermercado pidan mi celular por escrito, sé que no es primera vez que sucede y esa gente afectada se ha dado por vencida y se ha frustrado frente a tanta negativa, pues yo seguiré hasta eo finalY solo decir: DEVUELVAN EL CELULAR, NO SE APROPIEN DE LO AJENO!!!!!!!!