Autor:
No He Tenido Respuesta
14 Julio, 2023 - 14:32
No he tenido ninguna respuesta de Linatal, ni llamadas , ni correos. No sé que soluciones dan para eso, pero de todas maneras no he vuelto a tomar el servicio de buses Linatal. Por ahora prefiero hacer uso de otro servicio de buses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 04, Julio 2023
- Número: 978074
buen dia. Vamos viajando a Santiago con mi hija en primer piso de bus Linatal. El bus va con el aire muy frío, se le pidió en dos ocasiones y dos pasajeros distintos al auxiliar de viajes que lo subiera y no lo hizo, al contrario el auxiliar del bus al comenzar el viaje le pidió al chofer que bajara la temperatura del aire porque los "salones estaban calientes", claro él hombre anda muy acelerado y supongo que por eso siente calor, pero los pasajeros no , nosotros vamos sentados y ellos deben velar porque sea un buen servicio y escuchar a sus clientes. lamentable bajaron mucho la temperatura del aire y según veo seguiremos así el resto del viaje con frío e indiferencia. mi hija tiene una discapacidad y por ende tiene menos movimiento, necesita una temperatura adecuada sino su cuerpo se entume. Me preocupa y molesta la situación, espero una respuesta y mejoras en los siguientes viajes. gracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero capacitar a sus trabajadores en ofrecer un mejor servicio, escuchar a sus clientes, que el bus sea más seguro y que los auxiliares de viaje sean más educados y menos prepotentes.
Autor: S.G.
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