Validador tne en mal estado

Hola buenas tardes, mi nombre es Chabelly Mendoza y soy estudiante, fui a buscar mi TNE el día viernes 29 de noviembre, a lo cuál me dijeron que estaba listo para llegar y usar. En metro y transantiago no tengo ningún problema, por el contrario, los validadores de las micros Peñaflor no reconocen mi pase cómo válido, ya que al pasarlo por la maquina me marca rojo y tuve que pagar tarifa normal, la patente de la micro es; KL*GS*52.Esperando una pronta respuesta por parte de la empresa, me despido y de ante mano, Muchas gracias.