Devolución del pasaje

El día de hoy 28-02 a las 7:44 me dirijo a hacer devolución del pasaje ya que necesitaba con urgencia irme a Santiago. Llego a la ventanilla de los libertadores donde la persona que atiende además de tener una mala actitud desde el principio. No me quiere hacer el trámite alegando que ya había pasado el horario, mi bus salía a las 9:45. Le pido su nombre para hacer un reclamo y se negó a dármelo. Favor cambiar a la persona que trabaja aquí porque realiza fraudes a los clientes y atiende muy mal. Su nombre me lo tuve que conseguir con la agencia de buses del lado.Favor despedir a Sandra García módulo terminal Cauquenes.