No me puedo operar por culpa de la caja

lamentablemente tengo que llegar a ésta instancia para solicitar ayuda, gracias a la Caja 18 de septiembre llevo meses en dicom sin tener respuesta de su parte.en el mes de diciembre me acerque a la sucursal de maipu y realice el reclamo con la encargada de agencia sra. katherin contreras hernandez, la cual tiene un pesimo trato y no realiza como corresponde su labor, ya que hasta la fecha aún no tengo respuesta de su parte, la he llamado en muchas oportunidades y he ido a la agencia mas de tres veces y su respuesta es siempre la misma "aun no tengo respuesta por parte del departamento que corresponde, si quiere salir de dicom pague cuotas adelantadas"en la primera oportunidad que fui, lleve todos los comprobantes de pago que ha hecho la empresa, es más me consegui hasta los cheques que ustedes mismos han cobrado y asi y todo llevo meses sin poder solucionar éste tema (no les figura en su sistema el pago de dos cuotas diciembre 2014 y enero 2015)ya no se que otra cosa hacer, es la Caja la que no tienen los registros en sus bases de datos como corresponde y yo debo asumir ese grave error de ustedes, siendo que les demostre con cheques cobrados por ellos mismos que estaban todo cancelado.desde diciembre que me debo Operar y no he podido ya que no me dan el credito por estar en dicom, siendo que es un error de la Caja 18 de septiembre.ya basta de faltarle el respeto al afiliado o ex afiliado.deben personal con mejor disposicion y trato a la gente en las sucursales y no solo gerentes de agencia que se dedican a conversar todo el dia por telefono con sus familiares, lo cual soy testigo, ya que cuando he ido donde esta sra. se la pasa hablando por celular o telefono fijo, teniendo que escuchar todas sus conversaciones familiares.comunicarse con la agencia de maipu es imposible, nunca contestan y para que decir el call, un asco, voy a la sucursal y no tengo respuesta, llamo a la central de cobranzas y tampoco contestan, no Puedo estar pidiendo permiso en mi trabajo para seguir perdiendo el tiempo en las sucursales.solicite que se comunicaran urgente conmigo a mi celular, de no hacerlo hare publico en la televion éste caso, y los demandare, tengo todos los domentos que confirman lo que digo..