- Peñalolén, Chile
- 05, Febrero 2016
- Número: 364028
Agenda miento de re financiamiento de cuotas
PRESENTE
el dia de ayer aproximadamente a las 12 de la mañana se comunica conmigo un call center de cobranza de la empresa indicada CCAF18 la cual me indica que tengo cuotas impagos lo cual es así, ya que fui trabajador de esta misma hasta septiembre del año pasado, la señorita que me atendio me indica que tengo la posibilidad de solucionar esta situación por lo cual me agenda una reunión con administrativa de atención en sucursal que se encuentra ubicada en pedro de Valdivia con irarrazabal a la cual yo accedo,Siendo que no tengo tiempo por lo cual solicite permiso pertinente para asistir a esta, la reunión fue agendada a las 15 horas del dia siguiente el dia de hoy me dirijo a dicha sucursal a realizar regularización de esta situación ya que me ofrecieron arreglar mi situación refinanciando sin pago de cuotas solamente agendando pago de cuotas desde el próximo mes para efectuar pago normalmente, estando ya en la sucursal a dicha hora 15:00 esta oficina se encuentra cerrada con personal al interior sin proceder con la atención correspondiente ya que esta oficina cerraba sus puertas a las 15:oo por lo mismo no fui atendido. se entiende por que no fui atendido mi reclamo es contra la señorita del call center de atención ya que esta me indico que la sucursal se encontraría abierta este día hasta las 16 horas por lo mismo perdí tiempo, solicite permiso con mi nuevo empleador rl cual no tenia obligación de hacerlo.encuentro intolerable esto ya que no pueden jugar con el tiempo de las personas ya sea la situación que se presente
Autor: H.E.