Falta de respeto y mal trato

Quisiera hacer un reclamo formal, y que considero grave, compre unas zapatillas en su tienda de mall Plaza Norte, la cual era un regalo y al no quedarles las fuimos a cambiar en la misma tienda, donde nos dicen que no hay números y nos dirijamos mejor a la tienda patuelli de ahumada con compañía, llegamos a a la tienda dicha y el vendedor nos dice que ellos no realizan cambio y se forma grosera y con improperios nos hecha de la tienda, y le ofrese golpes a mi marido estando nosotros con mi hija de 10 años asustada y pidiéndole por favor al vedededor que no le. Hiciera nada a su papá, él vendedor sale hasta la calle con la intención de golpear a mi marido hasta que 2 vendedores lo toman y lo mienten dentro de la tienda... Quisiera saber que hacer en estos casos ya que es una falta de respeto para nosotros como clientes. Espero su respuesta de ante mano gracias