pasajes en bus no fueron comprados

david D. zarzuri alave c/i n° 16.468.xxx-x con vuelo de reserva n° n6ye4 con destino de arica -santiago S. - arica.- quien expone lo siguiente:que el dia sabado 09 de abril del 2016 a las 17:20 horas tenia vuelo de regreso a la ciudad de arica y por motivos del paro de la empresa sky no pude concretar dicho vuelo, a lo que me diero una solucion de retorno accediendo a este, que la empresa me compraria los pasajes en bus de la empresa turbus en salon cama a las 16:45 con destino S. - iquique, esta solucion me la dieron el dia sabado 09-04.2016 a lo que concirri al terminal de turbus a las 16:00 horas, presentando mi carnet de identidad en la oficina y entrevistandome con la encargada de dicha oficina mencionando que no habria pasajes comprado a mi nombre y que si recibio un correo de la empresa sky para la compra de mi pasaje pero no recibio la confirmacion de este, a lo que tube que trasladarme hasta el terminal san borja y tomar un bus hasta la ciudada de copiapo que era lo mas cercano : que podia tomar.luego recibi un llamado a las 18:00 horas de la empresa sky mediante unaejecutiva la cual me dijo que mi pasaje estaba listo y que me estarian eperando en el terminal a lo que le respondi que me habia entrevistado con la encargada de dicha agencia y no habian pasajes a mi nombre y para ese dia ya no tenian ventas con destino a la ciudad de iquique, por lo que le dije a la ejecutiva que me comprara un pasaje desde la ciudad de copiapo hasta la ciudad de iquique comunicandole que llegaria a las 06:45 de la mañna a adicha ciudad para que el pasaje sea a una hora adecuada. recibiendo un correo de la emresa que mi pasaje estaba listo con codigo de reserva nro. 7919605518 a las 13:25 de la tarde,,, pasaje que no me servia por lo que yo le comunique a la señorita que mi arribo a la ciudad de copiapo era a las 06:45 y tendria que esperar hasta las 13:25 eso tardaria mi llegada a la ciudad de iquique por lo que tome un bus con destino a la ciudad de iquique de la empresa pullman bus y su salida era a las 07:00 horas tomando dicho bus a la ciudad de iquique y para luego costear de mis bolsillos el pasaje a la ciudad de arica el que seria mi ultimo destino.a lo cual en la agencia de sky explique mi problema que por motivos de salud vieje a S. por una hernia lumbar y ante eso una filtracion a la colmna presentando mis papeles medico con respaldo del traumatologo que me haciste en mi recuperacion, hago presente que unas de las solucion es que me reemvolsen la totalidad de mi pasaje aereo o el reembolso de los pasajes en bus .-.- desde el tramo S. - aricaatte. D. D. zarzuri alave adjunto se envian los nombres y correos de quienes tramitaron mi pasaje en bus.- de los cuales no reci ningun tipo de solucion.-+ [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] L. flores todos esto correo llegaron a mi correo personal [email protected] de contacto 9-87455468 ante cualquier consulta porfavor de llamar .-