- Antofagasta, Chile
- 27, Octubre 2016
- Número: 400885
Publicidad engañosa y cobro indebido
PRESENTE
publicidad engañosa:El plan ofrecido telefónicamente y que es el que contraté, señalaba que el servicio ofrecido ELIMINABA EL cobro POR CONCEPTO DE TELEFONIA DE MI COMPAÑIA Y QUE EN NINGÚN CASO IBA A PAGAR MÁS DE LO QUE HASTA LA FECHA DE CONTRATAR EL SERVICIO, CANCELABA EN MI BOLETA.Cobro indebido:Contraté un servicio por $24.000; nunca lo usé y en la boleta me sale un cargo de algo más de $27.000, sin haber usado jamás el carrier.Este carrier es una empresa *********a que, además, no contesta jamás los teléfonos entregados para dar de baja el servicio.Exijo que se me dé de baja el servicio y que si algo debo pagar no sea más que un proporcional del tiempo en que se hizo el contrato (que tampoco llegó al correo, como se me dijera telefónicamente) a la fecha de facturación.Por su atención y pronta respuesta, gracias.
Autor: M.Q.