Los correos los ignoraron totalmente. Me respondieron por Facebook porque tienen millones de comentarios negativos diciendo lo mismo.
Muebles equivocados, productos que llegaron incompletos, reclamos y más reclamos.
Me dijeron que en 10 días hábiles retirarían el mueble equivocado y me traerían el que compre. Pero ha pasado semana y 3 días y aún nada.
Sigo esperando, ojalá lo solucionen, seguiré intentando hasta que algo resuelvan.
Es triste porque al menos yo no volveré a comprar más nunca en casa ideas. Una total pena que pierdan tantos clientes por tanta desorganización y tanta falta de atención.
Autor:
🙁 No Me Han Solucionado Nada
14 Agosto, 2020 - 14:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 31, Julio 2020
- Número: 695305
Hice una compra el día miércoles 29 de julio, por 29.480 Un mueble closet plegable:https://www.casaideas.cl/mueble-closet-bambu-casa-organizadores_32008360... Jamás me enviaron la boleta a mi mail, hoy en la mañana me llego un correo diciendome que mi paquete había llegado y para mi sorpresa me trajeron un mueble que no tiene nada que ver con el que pedí. Este fue el que me llego:https://www.casaideas.cl/mueble-2-bandejas-casa-organizadores_3200835000...¿cómo es posible que no tengan ni un teléfono para atender a sus clientes?Se los dice una persona que trabaja atendiendo al público. Es primera vez que compro y me llevo esta decepción. Espero que por favor me hagan el cambio del producto, pague hasta por el envió. Y el mueble que me enviaron no tiene NADA QUE VER con el mueble que necesito y TIENE UN COSTO MUCHO MENOR AL QUE COMPRE!!!!Les adjunte las fotos de la compra y el producto que recibí a su mail. aún no me han dado solución ni respuesta.
Autor: A.C.
Escribir al autor