Atencion al cliente

Al momento de calentar el pan, yo quería abrirlo antes para poder sacar el jamón ya que no lo consumo, la que atiende el punto caliente me reclama por que no se puede hacer eso donde al hablar con ella el motivo del por el cual no quería consumir el jamón me dice que no se puede de mala manera, pero anteriormente en otros locales no han tenido problema, ya que entienden el motivo, pero siempre este local que se encuentra en la universidad católica de san Joaquín o atienden de manera muy pesada y siempre sacan pero por todo.