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Riesgo

Castaño

3.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
12
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - No venia casi producto

No Resuelto Aun No Hay Resultados. me comentaron que aun demora este proceso, si se contactaron conmigo de manera bastante rapida, y realmente hice este reclamo ya que siempre estoy comprando sus productos para las colaciones de mis 3 pequeños y no era primera vez que me ocurria , anteriormente me habia pasado con brownie, me habian dicho de un gif card , pero prefiero productos para utilizar en las colaciones de ellos, ya que mis compras totalmente estan enfocados en sus colaciones.

🙁 Castaño - Tornillos en el pan

No Resuelto Producto Retirado. El producto fue retirado en mi domicilio, en el cual se verifico la presencia de tornillo incrustado en el pan, pero hasta el momento no ha habido pronuncionamiento de la empresa formalmente.
Adicionalmente, telefonicamente me mencionaron que seria enviado mediante correo electronico gifcard
Atte.
Daniel Casanga

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

  • San Bernardo, Chile
  • 17, Agosto 2026
  • Número: 1121271

Castaño

Mala Atención Y Mala Calidad Producto

SEÑORES Castaño

PRESENTE


El fin de semana la cajera que me atendió en Castaño Intermodal La Cisterna, gritó todo el tiempo mientras me atendía, se gritaba cosas de su vida personal con otra compañera. Apenas ponía atención en lo que estaba haciendo. Después de escanear el código de barras del producto que compré, prácticamente lo tiró sobre el mesón. Si no me quedo mirándola y esperando, ni siquiera da las gracias o se despide. Pésima educación.Por lo demás las sopaipillas que compré estaban horribles. Llevo años comprando en Castaño y estoy acostumbrada a un nivel mejor.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que supervisen la atención y la calidad de los productos que ofrecen.
Autor: P.H.
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Publicado el Lunes, Agosto 17, 2026 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - No venia casi producto

No Resuelto Aun No Hay Resultados. me comentaron que aun demora este proceso, si se contactaron conmigo de manera bastante rapida, y realmente hice este reclamo ya que siempre estoy comprando sus productos para las colaciones de mis 3 pequeños y no era primera vez que me ocurria , anteriormente me habia pasado con brownie, me habian dicho de un gif card , pero prefiero productos para utilizar en las colaciones de ellos, ya que mis compras totalmente estan enfocados en sus colaciones.

🙁 Castaño - Tornillos en el pan

No Resuelto Producto Retirado. El producto fue retirado en mi domicilio, en el cual se verifico la presencia de tornillo incrustado en el pan, pero hasta el momento no ha habido pronuncionamiento de la empresa formalmente.
Adicionalmente, telefonicamente me mencionaron que seria enviado mediante correo electronico gifcard
Atte.
Daniel Casanga

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

Martes, 18 de Agosto, 2026