• Puente Alto, Chile
  • 15, Julio 2026
  • Número: 1118955

Castaño

Discriminación y calumnia

SEÑORES Castaño

PRESENTE


El día de hoy 15 de J. del 2026 a las 8:30 me dirigí junto a una compañera a comprar un pan con la junaeb ya que le quedaba saldo, al entrar a la tienda CASTAÑO DEL METRO DOMINICOS enseguida las 2 empleadas que se encontraban ahí, nos empezaron a mirar de una forma muy extraña, sin quitarnos un ojo de encima y de pies a cabeza mientras mi compañera echaba pan en su bolsa para ir a pagar. A la hora de ir a la caja para terminar el cobro la mujer de edad mayor la atendió de una forma muy mala y arrogante. Ahí notamos que no se podía pagar cn la junaeb si es menos de 1000 pesos, lo entendimos y yo le iba a pagar el pan a mi compañera con efectivo, es ahí cuando la otra empleada de edad más joven nos dice que no volvamos más al local, nosotras no entendimos a qué se refería, con lo que nos dijo pensábamos k se refería que estaban robando por acá cerca, yo le pregunté a qué se refería y no me quería decir, solo decía “tú sabi lo que estoy diciendo” a lo que yo seguía sin entender, por lo que insistí en una respuesta y ahí me dice “te vi, andabai de mano larga” dando alusión a que yo estaba robando, lo cual me molestó muchísimo ya que yo entré como un cliente más a la tienda acompañando a mi amiga como lo hemos hecho incontables veces después de salir de estudiar. Me empecé a reír nerviosa y le dije por qué me dices eso y no me respondía nada solo me insultaba y calumnabia, además de empezar a quejarse de su vida diciendo estoy cansada de esto y esto otro a lo que yo no entendía nada y le volví a preguntar que hice, que supuestamente robé esperando una respuesta y me decía “no, si yo no soy guardia”. Toda esta situación me molestó muchísimo ya que fue súper humillador, había gente en la tienda y yo intentaba dialogar con ella, pero solo recibí insultos y más humillación. Yo sé que no robé y no tuve una actitud sospechosa, intenté hacer que viera las cámaras y no quiso acceder lo cual me molesta muchísimo porque agredió mi integridad y a mí como persona. Espero hagan algo al respecto porque me parece insólito que los trabajadores denigren a alguien así como así y no corresponde tampoco juzgar a alguien solo por cómo se ve, ya que no veo otra razón por la cual me vieron cara de ******a .
Objetivo: Obtener una solucion Una disculpa por lo menos y que las empleadas corrijan su error.
Autor: S.B.
Publicado el Miércoles, Julio 15, 2026 - 22:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - Tornillos en el pan

No Resuelto Producto Retirado. El producto fue retirado en mi domicilio, en el cual se verifico la presencia de tornillo incrustado en el pan, pero hasta el momento no ha habido pronuncionamiento de la empresa formalmente.
Adicionalmente, telefonicamente me mencionaron que seria enviado mediante correo electronico gifcard
Atte.
Daniel Casanga

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 Castaño - Ley Zamudio

No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta