• Maipú, Chile
  • 24, Junio 2026
  • Número: 1117087

Castaño

No Me Vendieron Por Pagar En Efectivo

SEÑORES Castaño

PRESENTE


Buenos díasLes comento que la semana pasada fui a comprar como de costumbre un Café grande XL de sabor Capuchino Vainilla y la persona que trabaja me informó que no tenía vuelto de $ 10.000.- asi que tuve que dejar el café y retirarme.Es la segunda vez que me ocurre lo mismo en el Castaño que está ubicado en Avda. Bulnes.Considero que mientras exista el efectivo NO deben indicar como motivo que no existe vuelto y así obligarte como cliente a pagar con tarjetas, sean de Débito o Crédito.Me decidí a informar ésta situación para que tomen las medidas correctivas y que las personas que trabajan no sean tan poco empáticas en entender al cliente, deja mucho que desear su atención, yo me he sentido que al atenderme me estuviesen haciendo un favor, para nada aplican "El Cliente tiene la razón", me imagino que como el negocio no es de ellas no les interesa perder clientes.Requiero que puedan tener vuelto para cuando se requiera y que la atención de las personas del turno de la mañana mejore.AtentamenteJessica Valenzuela
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tuviesen vuelto de efectivo Mejor trato de las empleadas
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Junio 24, 2026 - 09:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - Tornillos en el pan

No Resuelto Producto Retirado. El producto fue retirado en mi domicilio, en el cual se verifico la presencia de tornillo incrustado en el pan, pero hasta el momento no ha habido pronuncionamiento de la empresa formalmente.
Adicionalmente, telefonicamente me mencionaron que seria enviado mediante correo electronico gifcard
Atte.
Daniel Casanga

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 Castaño - Ley Zamudio

No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta