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Ccu

Servicio atencion

Autor reclamo

Ninguno

14 Febrero, 2018 - 20:03
Despues de llamar al telefono de servicio al cliente, me di cuenta que no harian nada. Publique mi reclamo en www.reclamos.cl, nada acontecio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
ccu
servicio atencion
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En Buin, Maipo, Chile
Viernes 26, Enero 2018
Número de Reclamo: 476570
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES ccu

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hoy compre varias latas de Ginger Ale Light, al tratar de abrirlas, se desprendieron los anillos y empezo a salir el liquido manchando mi ropa y el tapiz del auto, sin poder aprovechar las bebidas.


Al llamar al numero de servicio al cliente (2 veces), me hablaron del protocolo para la presentacion del reclamo, y eso fue lo unico que les interesaba. Cero empatia o interes por resolver el problema.



Publicado por: IP 190.153.149.87 el Viernes, Enero 26, 2018 - 21:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Homecenter Sodimac
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 657 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Easy
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Cerrillos: se presentara demanda con abogado para solucionar el problema
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San Joaquín: no han tomado contacto ni tampoco repuesto esas bebidas en mal estado
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Santiago: Debido a la contingencia esta difícil gestionar reclamos o de nuncias
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Los Ángeles: un verdadero desastre. Llevo más de 15 días esperando de los servicios de Ccu.. El sábado 18 de mayo pasado .llegó el camión con pedido pero venía con otra dirección. Por lo cual no pude recibirlo.
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Las Cabras: Sigue el mismo desenlace con ésta gente, una lastima porque la basura aumenta y nadie se hace responsable además los municipales ni siquiera instalan un basurero público.
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Villa Alemana: No me han dado ninguna solución y me preguntan en una escala como ah evolucionado? Que falta de respeto.
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San Antonio: Han pasado dos semanas y ni un correo ha llegado acusando recibo han enviado. Me parece muy mala la atención al cliente que otorga ccu a sus consumidores.
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Pucón: acogieron mi reclamo, despues de mas de un mes de insistencia, fue solucionado
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Renca: Si me atreví a escribirles es porque soy cliente habitual de ccu y creo que como clientes nos merecemos un producto en buen estado
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Quilpué: Nadie de la empresa me llamo ni siquiera para preguntar donde y cuando paso esto. el dueño del negocio me dio otra botella de agua por el mal rato, haciendose cargo y muy avergonzado x la situación.