Mala atención

Llevamos aproximadamente más de un mes esperando que nos entreguen un Cooler para poner nuestras cervezas, las cuales no hemos podido vender ya que no tenemos donde enfriarlas. Al contactar al jefe de ventas de Los Angeles, el señor Cristian Paredes, me responde de una forma descortés y muy poco amable, que no será posible pasarme un cooler por el momento. Puedo comprender la situación, y que se aluda a mis bajas ventas, pero es imposible tener ventas si no tenemos cooler, y especialmente en estas fechas de verano que es cuando más demanda hay. Lo que no puedo entender es su forma de contestar, imagino que puede estar un poco estresado, pero nada justifica la mala forma.