Bidón de aguas manantial roto

Compré dos bidones de 20 litros, el despacho llegó este Lunes 2 de Febrero, en el transcurso de la mañana, uno de ellos venía roto, me percaté una hora después de la filtración de agua, hoy esta prácticamente la mitad. Se realizó el reclamo al 6004272200, cuyo número es le 125169, asociado al camión de reparto 74M-1. Se me indicó que el problema estaría resuelto dentro de las 48 hrs, hoy ya se cumplen las 96 hrs, sin solución. Se aprecia nula atención, responsabilidad y respeto hacia el cliente, el concepto de fidelización, no existe en las estrategias de ustedes, al parecer solo cuenta el recurso financiero, el cliente ya ha dejado de tener la importancia, no importando tampoco la imagen de CCU ante la opinión pública.Hoy llevo varios intentos de confirmar el reclamo al 6004272200, pero en el transcurso de la llamada cortan, por lo que no se puede concretar, definitivamente CCU, es una empresa que ante la opinión pública ha perdido toda credibilidad, más aún están ********o a sus clientes.