Problemas con la tarjeta

CENCOSUD tiene una Tarjeta para comprar en 4 tiendas.Hoy estas tarjetas las están cambiado por tarjetas de crédito, son igualmente de la empresa pero pueden ser Mastercard o visa, lo que te da la posibilidad de comprar en más sitios. Ofrecen hacer el cambio de la Tarjeta tradicional por la nueva.Me ofrecieron hacer el cambio de la Tarjeta en Johnson el viernes 12 de junio, pero hubo un problema en el sistema y el proceso no se termino, me devolvieron mi tarjeta.sin embargo, el día domingo 14 de junio trate de comprar en la misma tienda, pero no puede porque mi Tarjeta esta bloqueada, a pesar que tengo mi deuda con reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud al día.La Tarjeta se bloqueo porque no termino el proceso de cambio, puesto que cuando se solicita la nueva Tarjeta el plástico anterior queda bloqueado, sin embargo no me entregaron la nueva, por la falla en el sistema.Hasta el día de hoy no puedo comprar porque mi Tarjeta aun sigue bloqueada ya han pasado 9 días y nadie me da una solución, tampoco pueden dar de baja "ambas tarjetas" y me parece preocupante que tenga que ser yo quien anda persiguiendo a la compañía para que me resuelvan mi problema, cuando son ellos los que ´primero me ofrecieron el cambio, a ellos les fallo el sistema y son ellos los que más se benefician de las compras que realizo con este instrumento financiero.Ojala mejoren el trato y respeto a sus clientes, sobre todo si tienen un buen comportamiento de pago.