Cobros indebidos

En mayo fuimos con mi marido a comprar un televisor Led a la tienda París del Mall Arauco San Antonio, cuando quizo ocupar la tarjeta estaba bloqueada, no así la mía que es una adicional de su cuenta como titular así que el fue a atención al cliente mientras yo compré el televisor en una cuota que cancele de inmediato. En tanto a él le cambiaron la tarjeta a una Mastercard que entregándole una adicional para mi, pero el cambio de tarjeta acarreará un seguro de hogar y salud "gratis" por 2 meses y que según ellos se devolvía hasta por línea lo que no se pudo hacer por lo cual concurrió los primeros días de julio a devolverlo, hizo el trámite sin ningún problema donde una ejecutiva amablemente le explicó que no habría ningún cobro asociado ya que no había ninguna deuda en ese momento. Se desentendió del asunto hasta hace 2 días en que llega una cuenta por correo donde se cobran $6795 por concepto de 2 seguros cada uno de $1.890 más seguro de desgravamen, impuestos y servicios de administración y que debió ser cancelado según ellos el 7 de agosto. En resumen la cuenta de ahora que era para el 7 de septiembre es por $ 10037 o sea los $6.795 anteriores más nuevamente, desgravamen, impuestos y cobro administración. Fuimos a reclamar ayer y se nos respondió que ingresado un reclamo al seguro éste tardaría 4 días en dar una respuesta y para los otros Cobros tuvimos que atendernos con otra ejecutiva esta vez de cercosud quien caradura nos dijo que debíamos pagar porque esos Cobros estaba asociado a una deuda y nada que hacer y peor cuando quisimos devolver las tarjetas no dijo que no se podía que tendríamos que pagar y esperar 24 hrs para devolver y eso sin contar que nos advirtió que llegará una nueva facturación por el los intereses de 5 días de atraso, más los gastos de desgravamen y administración. Si esto no es abuso y sinvergüenza, de verdad no sé que nombre darle. A todo a esto hay que sumar que cuando te cambian la tarjeta te hacen todo junto y en conjunto te encajan el seguro, pero cuando les reclamas es todo por separado ¡¡caraduras¡¡