- Lo Espejo, Chile
- 29, Junio 2017
- Número: 439363
Cobro por seguros no contratados

PRESENTE
En marzo me dieron una tarjeta cencosud, la cual activé en la tienda Paris de Lyon. Al activarla dije explícitamente que no quería ningún seguro, solo el desgravamen. Me explicó el joven que en la tarjeta venía un seguro de regalo por 2 meses. Luego me llaman por teléfono, para confirmar que el seguro era gratis y que si yo quería conservarlo luego de los pasado los 2 meses podía hacerlo. sin embargo, yo le dije y quedó grabado en la conversación que yo no quería pagar por este servicio, que no quería los seguros, pasado los 2 meses gratis que ellos prometieron. Ahora en la boleta de este mes me salen 3 seguros de $7.400 cada uno, que yo explicitamente dije no quería contratar. Quiero pagar la cuenta de mi tarjeta pero no los seguros, pues no los solicité y hoy hice la respectiva denuncia al sernac. Por lo demás si ýo hubiese contratado el o los seguros me deberían haber enviado una copia de la póliza de seguro, cosa que no sucedió. Esto es un fraude de todas las formas posibles y no pienso pagar un solo peso de esos seguros. Al llamar a reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud me dijieron que debo renunciar al seguro, pero llamé para quejarme y no para renunciar pues no puedo renunciar a un servicio o producto que no he contratado.
Autor: P.E.