- Los Ángeles, Chile
- 20, Agosto 2019
- Número: 607411
Cobro indebido
PRESENTE
El año pasado compré un computador, di un pie y dos cuotas, y pague las cuotas en la fecha indicada, y resulta que hoy al revisar la cuenta, vi que tenía un Cobro de $29.827, reviso la cuenta para saber a que se debía ya que no había ocupado la cuenta hasta hace unos días en que compre un producto por internet, llame a atención al cliente y me dijeron que esos 29 mil pesos eran de gastos de mantención de la tarjeta que se arrastraron hasta ahora, yo reviso la cuenta mensualmente lo cual en ningún momento apareció ese cobro, yo pague todo lo que correspondía ese mes, y aún así no dieron aviso de que supuestamente tenía gastos en la cuenta y además atrasada, como puede ser que cobren gastos y no lleguen los estados de cuenta, además esose cobra cuando se usa la tarjeta y la use esa vez y las cuentas se pagan al día, y quice ver los pagos hechos y no se pueden visualizar los meses anteriores. Esto me tiene bastante molesta ya que no puede ser posible que estén cobrando gastos cuando no usas la tarjeta y seas cobros tan excesivos.
Autor: M.C.