Cencosud

24.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Cencosud - cambio correo electrónico

No Resuelto No Está Resuelto El Reclamo. no esta resuelto el reclamo

Cencosud - Cobro compra no realizada Eparis

Resuelto Devuelto El Cupo. Hice el reclamo en la línea 600 y me solucionaron el problema ósea me devolvieron el cupo por que me indicaron que la compra no tenía asiaciado el número de mi tarjeta así que fui a buscar la nueva tarjeta pero gracias por el problema resuelto

Cencosud - hice pago y no se vee reflejado

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de varios días me resolvieron el problema deberían adaptar mejoras en el sistema debería ser rápido

Cencosud - Hostigamiento Y Vuernerabilidad A Privacidad

Sernac No Resuelto Siguen Las Llamadas.. Nada ha cambiado

Cencosud - Giftcard bloqueada sin motivo

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. Aún espero respuesta sobre mi reclamo

Cencosud - No puedo registrar tarjeta Cencosud para comprar on line y llevo semanas entre calle center y espacio financiero sin

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado. Cambian sus sistemas sin revisar el impacto en clientes, ni siquiera presencialmente me solucionaron el problema, nadie tiene herramientas para solucionar el tema. Va de mal en peor la empresa

Cencosud - pago prepago no aplicado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se resuelve mi situación en cencosud

Cencosud - Mal práctica así a mí persona

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buen día por trato incompetente acá cesante por culpa de 2 personas que hacen daño a trabajadores sin justificación

Cencosud - Cobro indebido comisión prepago

Sernac No Resuelto No Han Dado Respuesta. No dan respuesta

Cencosud - Repactacion no realizada

Sernac No Resuelto Cencosud Indica Que Esta El Contrato Con La Solicitud Realizada Algo Que No Tengo Ni En Correo. Ingrese reclamo a Sernac no siendo acogido de parte de la empresa ya que segun ellos yo realice solicitud porque no hay intentos fallidos al ingresar a la Apps pero no tenia la necesidad economica de realizar ninguna repactacion y pasar de 600 mil pesos a 1800.000 de deuda con 6 años por la solicitud que supuestamente hice , Sernac me indica que debo gestionar de forma particular cualquier otro reclamo ,algo que no me parece justo ya que para Cencosud con mis antecedentes de pagos debería dejar sin efecto dicha recaptación y yo continuar pagando mi deuda que no desconozco pero que no realizare nuevo pago abusivo ingresado , siento demasiada vulnerabilidad a mis derechos de consumidor

Cencosud - No han descontado un producto ya devuelto

Sernac No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Al contactarme con la tienda por medios oficiales solo informan que se está escalando el reclamo que avisaran cuando se resuelva y que debo contactarme en un par de semanas hice el reclamo igual en serna sin respuesta ya que mencionan que se desconoce la deuda aun adju tanto la nota de crédito en la página

Cencosud - no he podido realizar prepago

Resuelto Resuelto. El día miércoles 13 de marzo, pude realizar el pago correspondiente al valor del prepago, que aun no aprueban hasta el día 26 de marzo. Sin embargo, pude pagar toda la deuda.

Cencosud - obligan a usar inilateralmente servipag y asumir una comision extra al pago

No Resuelto No Hay Respuesta. Cencosud no ha respondido ninguno de los reclamos. Para librarse de la comisión se debe ir presencial para pagar.

Autor:

No Resuelto

7 Octubre, 2022 - 12:19

Ninguna Institución se ha comunicado conmigo. Ya se había realizado anteriormente reclamo a SERNAC, pero tampoco resolvió el problema ni realizó ninguna acción en contra de las instituciones involucradas, hizo caso omiso a la denuncia realizada a CENCOSUD y a Cia de Seguros HDI.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
27, Septiembre 2022
Número: 922558

Cencosud

***o de vehículo en estacionamiento jumbo

SEÑORES cencosud

PRESENTE

Quiero denunciar el robo de mi vehículo desde el estacionamiento de Jumbo C. y T. de Puente Alto, el dia 24 de Mayo de 2022, mientras realizaba compras al interior de este, y la empresa mandante, en este caso CENCOSUD RETAIL, no se hace responsable.Se realizo la denuncia correspondiente en carabineros, y derivado a fiscalía, ademas se contactó al supermercado Jumbo, informando la situación, no respondiendo a esta denuncia.Se realizó la comunicación al sernac, pero este organismo es muy poco el peso legal que tiene, y se conformó con la respuesta de CENCOSUD, quien respondió que ellos no eran los responsables de este robo.Quiero recalcar que la empresa CENCOSUD, si es responsable de este robo, de acuerdo a lo establecido en la LEY 19496, sobre protección de los derechos de los consumidores, que indica que los clientes tienen derecho a la seguridad durante el consumo de bienes y servicios al interior de servicios comerciales, incluyendo la zona de estacionamientos.El articulo N° 15 de la Ley del consumidor expresa lo siguiente:“Si, con ocasión del servicio y como consecuencia de la falta de medidas de seguridad adecuadas en la prestación de este, se producen hurtos o robos de vehículos, o daño en estos, el proveedor del servicio será civilmente responsable de los perjuicios causados al consumidor, no obstante la responsabilidad infraccional que corresponda de acuerdo a las reglas generales de esta ley.”Atte

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que la empresa CENCOSUD, se haga responsable de este robo, e indemnice el valor del vehículo robado.

Autor: J.E.

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Publicado el Martes, Septiembre 27, 2022 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.