Cuota de préstamo no corresponde a la pactada con la ejecutiva y desorden en finanzas.

En diciembre pedí un crédito de $13 millones, según lo ofrecido quedaría en 48 cuotas de $465 mil y fracción, dónde en este monto se incluía un seguro de vida y que no habría otro cobro a parte. Y ésta se empezaría a cobrar desde febrero.Luego al ver el estado de cuenta me encuentro que el seguro de vida tenía un cobro a parte de $30.411, o sea la cuota ya no era de $465mil, inmediatamente el 30 de enero solicité el término del seguro.Ahora me encuentro que a la fecha aún continúan cobrando cuotas del seguro y cobrando ya la de marzo, siendo que dijeron que se cobraría un proporcional y se cobró la cuota entera del seguro.A parte de eso hubo un error gravísimo de parte de finanzas de Cencosud, de no ingresar un monto de prepago de la cuenta anterior de casi $4.973.678 para dejar la cuenta al día y solo realizar el pago del nuevo crédito.Pero esto fue horrible ya que nunca descontaron el pago y aparecía con una deuda enorme en el sistema de casi 20 millones.En el mes de febrero que me correspondía pagar el crédito me salía a pagar $0.Y ahora para marzo me llego un estado de cuenta en el cual debo cancelar más de 5 millones de pesos.... Siendo que quería bajar mi nivel de pago y ordenar mis cuentas y me encuentro con este tremendo error.Realmente me siento pasada a llevar y estafada.No entiendo cómo pueden tener este tipo de errores, no tengo de donde sacar para pagar ese monto.Y sinceramente no les recomendaría a nadie pedir un crédito ya que el nivel de desorden y mala administración es terrible.