- Peñalolén, Chile
- 01, Julio 2023
- Número: 977514
Cobro indebido, realice pago y no me descontaron mi deuda.
PRESENTE
Buenas tardesQuisiera realizar un reglamo por que me están realizando cobros indebidos y no me están haciendo efectivo el pago de una deuda que yo cancele realice una compra la cual con interés y todos los cobros quedaba en 80.050 la cual cancele en su totalidad y la había sacado en cuotas pero por la página me dio la opción la cancele y quedo mi página en 0 trate de informar de mi pago pero no estaban Disponibles los números yo asimile qué como mi deuda por la página había quedado en 0 no habría problema tengo un cupo disponible de 560.000 el cual lo utilice para el cyber utilizando todo el monto y sacándolo a 6 cuotas el día de ayer fui a cancelar mi deuda y me di cuenta que se excedía mucho el monto a pagar no me hicieron efectivo el monto de que cancele de 80.050 y me dicen que eso fue un abono el cual nisiquiera se ve reflejado en la boleta la cual me sigue apareciendo a pagar y me estar cobrando una sobre deuda de 42166 me encuentro muy molesta y disconforme con los servicios entregados quiero soluciones.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me haga efectivo el pago de los 80.050 y se me elimine la sobre deuda de 42.116
Autor: D.C.