Cobro de producto con devolución y manutención no correspondiente

En agosto compré un colchón de 2 plazas en 3 cuotas sin interés, cuando recibí el producto, era un colchón de 1.5 plazas por lo cual reclame y solicite el cambio, alrededor de las tercera semana me responden que no queda stock por lo que solicito la devolución del dinero porque no me sirve el producto que llego, este es retirado por blue, pero al día de Hoy me siguen cobrando más de 20 mil pesos entre la manutención de esos 3 meses que debería haber cancelado la cuota del productor devuelvo por lo que actualmente no existe una compra y quedaron en eliminar el cobro del envío ya que estoy inconforme con el servicio entregado ya que se demoraron 3 semanas en responderme que no quedaba stock y yo necesitando el producto, encuentro super bien si como empresa deciden trabajar con nuevos proveedores, pero la compra la realice a paris y ellos informan que ya devolvieron el dinero del colchón pero que uds debían eliminar los otros cobros que no corresponden ya que la compra finalmente quedo nula. Por otro lado, quiero cancelar la compra de un televisor, un parlante, un reloj y 4 bloqueadores solares y no puedo ya que esta este montó facturado que no me corresponde cancelar, les pido que por favor me ayuden con este problema que llevo arrastrando 2 meses y es agotador, ya fui presencial a las sucursales que siempre están sin sistema y que no solucionan nada! por favor me comentan en que quedará o para cerrar mi tarjeta y preferiría seguir utilizando la cmr que nunca me ha dado problemas, gracias.