Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 02, Abril 2024
  • Número: 1023146

Cencosud

No hay canal de atención

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Me estuve dirigiendo a todos los telefonos que cada uno de los ejecutivos me dio para poder contactarme con el departamento de cobranzas con el fin de solucionar mi deuda que tengo actualmente con cencosud, pero cada ejecutivo, al ver que era un caso complicado me derivaba con otro ejecutivo que decía que no podía atenderme. Seguí la supuesta oferta que me llegó a mi correo electronico, pero uno de ellos me indicó que no estaba disponible dicha oferta porque ya me habian castigado la deuda, siendo hoy el ultimo dia disponible para acceder a ella. me derivaron a otra área "Especialista" que dijo que tenia que esperar que me iban a transferir. Debo haber pasado por más de 10 personas diferentes hasta que me cortaron, volví a llamar y aún no tengo respuesta. El último ejecutivo me dio 2 números INEXISTENTES y si quieren pueden revisar las supuestas grabaciones para verificar que en ningún momento fui agresivo ni impaciente en mi petición. Encuentro casi una humillación tener que contarle a cada uno de los ejecutivos mi problema para que ninguno sepa que hacer. Dejo evidencia del correo que me enviaron.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una alternativa de pago para solucionar mi deuda.
Autor: A.M.
Publicado el Martes, Abril 2, 2024 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me realizan la transferencia

🙁 Cencosud - Mala gestión postventa horrible sinvergüenzas

No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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No Resuelto No. Nadie se pone en contacto…debes invertir tiempo y recursos en recuperar el dinero.

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🙂 Cencosud - Ostigamiento y acoso con sus llamadas

Resuelto Por El Momento No Han Molestado. Bueno desde que realice el reclamo aparte ese mismobdia ingrese en la zona de no molestar del sernac donde ingresé mi número y el nombre de la empresa para que no molestaran mas y desde entonces no han llamado mas por lo que me encuentro conforme con el resultado.

🙁 Cencosud - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que me devolverían el dinero y no lo han hecho a la fecha ya llevo más de 10 días

🙁 Cencosud - Seguro Ambulatorio

No Resuelto Negativo. me envían el mismo correo de manera autómata, sin revisar nada previamente, esperando que yo me conforme con su mentira. No son capaces de dar una respuesta medianamente coherente, pretenden que yo crea que yo en un proceso de desdoblamiento, fui a cobrar vale vista, eso jamás ocurrió. Demuéstrenme que ese vale vista fue cobrado por mí, demuestren que me enviaron un correo informando el procedimiento a seguir para su cobro.

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No Resuelto Negativo. Cencosud no reonoce reclsmo y lo rechazo, haciendo alusion a q ellos no estaban ese dia con promocion

🙁 Cencosud - no puedo entra a la pagina pagos

No Resuelto The Request Is Blocked. 20260202t130154z-1697b489bf7zgcxfhc1scl66f80000000p0000000000hees. sigue igual

saludos

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No Resuelto No Resuelto. He recibo mensajes automáticos desde whatsapp indicando que estan evaluando mi caso... o que no han podido tomar contacto conmigo al celular; pese a que no he recibido llamada alguna.

No tengo solución ni respuesta.
Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.