Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 26, Octubre 2020
  • Número: 733046

Chevrolet

Posventa repuestos

SEÑORES chevrolet

PRESENTE


Astra OPC H 2012 (entro con marca y soporte de chevrolet), siendo un OPELCoseche, Salfa, Kovacs, sus respuestas ante mi brusquedad e repuestos: Salfa fue el único que en el call center señaló no trabajamos ese modelo. Coseche, cero conocimiento en call center, ante mi queja por no tener respuesta, al no responden a correos... me invitaron a ir a Vicuña Mackenna 3120, si me apuraba el tema que fuera... allá en conteiner no tenia conocimiento de piezas y luego me señalaron que no dan soporte al auto. Kovacs Repuestos (Gral Bustamante #851), me enviaron a concesionario pompeyo y carrasco y Melhuish, no atendemos autos alemanes... Kovacs (Linares), me guiaron telefónicamente a que buscara en opel y me dieron algunas referencias. Concesionario (OPEL) pompeyo y carrasco, informan que no atiende el modelo del auto.Antecedentes Kovacs me señala que no tienen la concesión de opel desde 31 diciembre 2019. Kovacs me brindo garantía por los ópticos del auto año 2013. Kovacs me brindo reparaciones ante seguro con atención en concesionario año 2014.Cómo hoy 2020, el auto no tiene soporte, siendo del año 2012.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito mis repuestos: Kit correa distribución Anillos Kit Empaquetaduras Bomba agua metales de Biela y Bancada Y que OPEL o Chevrolet se hagan responsables del producto.... Creo que como MARCA el abandono en la postventa es inaceptable y deteriora la imagen .... Primero espero Saber quién es el responsable de dar el servicio y luego lo publicaré en las redes sociales para que los futuros adquirientes sepan a que atenerse cuando quieran invertir en un placer que luego puede ser un calvario..
Autor: R.Z.
Publicado el Lunes, Octubre 26, 2020 - 22:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Chevrolet - Certificacion deuda pagada

Resuelto Resuelto. Encuentro demacrada o trámate innesesrio

🙂 Chevrolet - retraso de repuestos

Resuelto Pendiente. el auto fue entregado el 13 de agosto después de casi 3 meses, pero quedó con algunos detalles, que implicará llevarlo nuevamente al taller.

🙁 Chevrolet - Se han demorado 3 meses en indicarme cuando llegara el foco delantero del chofer, que está por garantía. Ni siquiera

No Resuelto Nada Aún.. Nula postventa. El concesionario no hace nada y debo reclamar directo a chevrolet, en donde no hay respuestas. Además de que no responden el telefono. Pésimo servicio. A nadie le importa el cliente.

🙂 Chevrolet - Turbo y sensor

Resuelto Contactado. Hola buenos días, fui contactado por Inalco para una revisión del vehículo, aun a la espera de saber cual es el real problema de la camioneta, quedo al pendiente, gracias.

🙁 Chevrolet - Falla en la cremallera

No Resuelto Ninguna Solución. Chevrolet no responde a mi reclamo diciendo q por no realizar las mantenciones en la concesión no cubre garantía siendo que es falla de fabrica horrible

🙂 Chevrolet - Falla eléctrica

Resuelto Resuelto. Se llevó al taller de la misma marca y todo se soluciono

🙁 Chevrolet - Usureros

No Resuelto Nunca Nadie Me Llamo Jamás Podría Recomendar Chevrolet Son Usureros. Ya termino este mes de pagar el auto. Pero creo q lo pague dos veces
Tengo rabia y mucha pena por Bel trato q se me a dado ....

🙁 Chevrolet - Mala atención, pésima calidad al realizar el servicio

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no tengo respuesta de mi reclamo, todo lo contrario llevo 3 semanas ya sin auto , ya que el repuesto que solicitaron(COSA QUE ELLOS COMENTARON QUE SE DEMORAN ENTRE 5 A 7 DIAS)aun no llega, donde yo uso diariamente mi auto para trabajar tampoco me han dado solución con un repuesto que no se quieren hacer cargo y nadie me indica dónde puedo ir a reclamar por ese repuesto para que chevrolet se haga cargo, ya que, es un defecto de fabrica, por lo cual no entiendo de qué vale realizar todas las mantenciones con chevrolet si a la hora de realizar algún cambio al vehículo se lavan las manos. PESIMO SERVICIO,PESIMA ATENCION AL CLIENTE, PESIMO TODO ,esta será la ultima vez que realizare mantención con la marca porque se que no vale de nada realizar donde corresponde.

🙁 chevrolet coseche - No respeto de garantía y malas practicas

Sernac No Resuelto No Hay Solución!. Solo te tramitan, además me informaron que perdí la garantía por retirar el auto del taller. Entiendan ya no confío en ellos, solo dañaron mi auto. Nunca respetaron la garantía. También no realizaron las revisiones correspondientes y en vez de cambiar la pieza fallada, solo la repararon con una amarra plástica poniendo en riesgo mi vida. Con 27.000 Km. tenía las pastillas totalmente gastadas. Una pésima atención postventa. El auto es de mi propiedad y tengo el derecho de retirarlo al no confiar en personas negligentes. Una verguenza de empresa!

🙁 Chevrolet coseche de san Antonio - No respetan los contratos

Sernac No Resuelto No Resuelto. A hora la denuncia está en el sernac y siguen sin respuesta

🙁 chevrolet chile - garantia

No Resuelto Cero. Ninguna observación.

🙁 chevrolet melhuish - venta de auto nuevo en malas condiciones

Sernac No Resuelto No Resuelto, Seguimos A La Espera De Sernac O Que La Empresa Nos Contacte. No resuelto, seguimos a la espera de sernac o que la empresa nos contacte

🙁 Chevrolet - Embrague no funciona y bota liquido

No Resuelto Sin Resultado. Me enviaron en un simple twiter a validar el diagnostico en el concesionario mas cercano a mi zona (osea 3h esta salfa el mas cercano)la revision del vehiculo y agendar una hora al 6003606200.
Obviamente lo hice agendé una hora y me la dieron para el otro mes, osea el auto parado 2 meses y a ellos les llega altamente la cagada de auto que me vendieron como 0kilometros.

Evita Chevrolet
Prefiere Peugeot Chile