Cambiaron la forma y calidad de los belmont

Buenas tardes, escribo en nombre de mi mamá y de mi cuñado, ambos fuman Belmont, y les cambiaron el empaque, y calidad, achicaron el producto, si bien el cigarrillo no es barato, se exige una explicación como consumidores, pagar lo mismo por algo que no tiene sentido, se puede decir que se sienten ********s .Favor ver el modo de volver el producto a su origen, así como estas dos personas debe haber muchas más.Muchas gracias y espero sea bien recepcionado este reclamo.